Большинство граждан страны отдают предпочтение Сбербанку, ведь он занимает одни из лидирующих позиций в банковской сфере. Да и список услуг здесь один из самых обширных. Большой спрос идет на дебетовые и кредитные карты, которыми сейчас можно оплачивать товары и услуги. А с развитием интернета и продаж через него, без карты вовсе не обойтись. Тем не менее, в интернете все еще есть много мошенников. Но мало кто знает, что в Сбербанке об этом позаботились и предлагают услугу chargeback. Процедура Чарджбэк в Сбербанке узнать подробнее тут.
Чарджбэк предлагает возможность вернуть денежные средства, в случае, если продавец не предоставил товар или услугу, за которую была произведена оплата. Сбербанк позволяет вернуть деньги в полном объеме. По сути, здесь отменяется сделка между продавцом и покупателем, с взиманием средств через принимающую банковскую организацию. Для того, чтобы воспользоваться такой услугой, нужно подать заявление в Сбербанк, после чего решение по возврату средств принимает платежная система, к которой относится сам банковский продукт.
Есть две ситуации, когда можно использовать chargeback. Для начала, это технические неполадки. Онлайн-магазины иногда работают некорректно, из-за чего происходят сбои. Может случиться и такое, что магазин считает товар неоплаченным, но средства списались, при этом. В таком случае не стоит винить продавца, ведь проблемы всегда имеют место быть. Но и недобросовестных продавцов можно встретить в интернете очень часто. Человек оплачивает товар, но он не доходит до получателя.
Важно также помнить, что вернуть средства можно при условии, если карта относится к международным платежным системам. Ну и основание для возврата должно быть удовлетворительным, то есть нужно предоставить доказательства. Данная операция находится в правовом поле и закреплена в законе о защите Прав Потребителей. Чарджбэк — это последняя возможность вернуть деньги за товар и наказать продавца, который сделал что-то неправильно. Также, нужно иметь ввиду, что подать заявление нужно в течение 60 дней с момента покупки. Если это произойдет позже, то клиент всегда будет получать отказ.
