В сенате США выступила информатор, слившая тайны Facebook в прессу. Общаясь с политиками, Фрэнсис Хауген посетовала на невозможность изменений внутри компании без одобрения Марка Цукерберга. Она уверена — миллиардер обладает в корпорации абсолютной властью. Однако бывшая сотрудница знает, как можно уменьшить влияние Цукерберга.
Абсолютная власть
Бывшая сотрудница Facebook Фрэнсис Хауген, которая слила тысячи тайных документов, дала показания о ситуации в компании на слушаниях в американском сенате. Как сообщает Business Insider, она уверена, что во многом в проблемах виновен руководитель и создатель соцсети Марк Цукерберг.
По ее словам, генеральный директор владеет более чем половиной всех голосующих акций Facebook, что дает ему полный контроль над компанией.
«Марк играет уникальную роль в индустрии высоких технологий. Нет таких же мощных компаний, которые находятся под таким односторонним контролем», — добавила менеджер.
Хауген заметила, что в случае с Цукербергом «фишка дальше не идет», то есть в конечном итоге именно он отвечает за все важные решения в Facebook и несет ответственность и за успехи, и за провалы.
«В настоящее время никто не может привлечь Марка к ответственности, кроме него самого», — отметила специалист.
Однако Хауген считает, что это можно и нужно изменить. Менеджер уверена, что в текущих условиях руководство компании необходимо привлечь к ответу ради блага пользователей.
Четыре шага
Во время обсуждения сенатор Брайан Шац от штата Гавайи попросил специалиста мысленно занять место Цукерберга. «Теперь вы являетесь главным исполнительным директором и председателем компании. Какие изменения вы бы немедленно внесли?» — спросил политик.
Она перечислила четыре конкретных шага, которые бы сделала внутри Facebook для смягчения роли руководителя и улучшения ситуации в проектах компании, если бы заняла пост гендиректора.
«Я бы немедленно установила политику обмена информацией и исследованиями внутри компании с надзорными органами, такими как конгресс», — сказала Хауген.
Таким образом она приветствовала усиление взаимодействия соцсетей и властей. Менеджер аргументировала это тем, что в действиях Facebook в настоящее время отсутствует прозрачность.
Во-вторых, Хауген предложила создать федеральный надзорный совет, который будет действовать от конгресса, чтобы иметь возможность привлекать Facebook к ответственности. Этот орган будет сторонним наблюдателем за действиями сервисов компании, что подразумевает неспособность самой компании корректно реагировать на проблемы.
Третье предложение — осуществлять активное взаимодействие со специалистами и исследователями, которые могли бы проверить маркетинговые сообщения компании и убедиться в их корректности и отсутствия вреда для пользователей.
«Также я бы немедленно осуществила «мягкие вмешательства», которые были проведены для защиты выборов [президента США] 2020 года», — сообщила Хауген.
Бывшая сотрудница Facebook пояснила, что «вмешательством» в данном случае является функция, которая рекомендует пользователям сначала лично перейти по ссылке и ознакомиться с содержимым, прежде чем делиться ею в профиле. «Другие компании, такие как Twitter, обнаружили, что это значительно снижает количество дезинформации», — пояснила она.
При этом Хауген заверила, что эти меры не приведут к какой-либо цензуре. «Никто не подвергается цензуре, пользователя заставляют лишь щелкнуть на ссылку перед тем, как поделиться ею», — заключила специалист.
К барьеру
Сенаторы считают, что Цукерберг должен дать показания перед комитетом, с которым общалась Хауген, сообщает The Hill.
«У нас есть документы [от Хауген], и это позволит нам лучше изучить ситуацию внутри компании и задать более точные, более прямые вопросы [Цукербергу]», — отметила в общении с журналистами сенатор от Теннесси Марша Блэкберн.
Сенатор от Коннектикута Ричард Блюменталь рассказал, что Цукербергу необходимо ответить, почему он отклонил «стоящие рекомендации» по улучшению сервисов компании, о чем свидетельствуют внутренние документы Facebook.
Блюменталь также заметил, что если Цукерберг считает показания бывшей сотрудницы неточными или ложными, то это лишний стимул ему лично выступить в сенате. «Он тот, кто главный. Он главный разработчик алгоритмов», — заявил сенатор.
30 сентября показания на слушаниях с членами конгресса давала глобальный руководитель службы безопасности Facebook Антигона Дэвис. Она уклонялась от прямых ответов на вопросы о том, кто будет принимать окончательные решения по плану создания сервиса Instagram для детей и другим нововведениям и изменениям внутри сервисов компании.
